UX Samurai

É isso aí galera, estou de volta.

Depois de uma certa experiência com usabilidade mobile, tanto Android quanto iOS (em breve vou abordar também sobre Windows Phone), resolvi criar alguns posts para tratar do tema.

Nessa introdução vou comentar sobre o que é a Usabilidade Mobile  e abordar um dos primeiros problemas enfretados pelos arquitetos de informação na área.

Para entender o assunto tratado é necessário que você seja arquiteto, desenvolver ou designer voltado ao mundo mobile. 

Usabilidade Desktop X Usabilidade Mobile

Vou começar tratando desse tema, afinal, sabemos que a maioria dos arquitetos iniciaram suas atividades com websites, aplicações desktop, etc, no geral, estão acostumados a pensar no contexto do Desktop. E o que seria isso?
Quando pensamos em uma aplicação desktop pensamos em todo o espaço que o mesmo nos oferece, temos a tal área quente que sabemos que fica na esquerda superior, temos o percorrer dos olhos que corta a página da direita superior a esquerda inferior e todo aquele processo já conhecido pelos profissionais da área de AI. Logo a Usabilidade é dentro desse contexto, e o que acontece é que muitos arquitetos acabam tentando utilizar esse processo na área Mobile, o que obviamente não funciona.

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É verdade que eu posso falar sobre a usabilidade dos dispositivos móveis, mas… é sempre importante respeitarmos a bagagem daqueles vieram antes de nós, e certamente Nielsen é um deles.

É muito difícil para mim pensar em Usabilidade sem lembrar de Jakob Nielsen e do Nielsen Norman Group.

Antes de comentar sobre o que Nielsen pensa a respeito vou tecer comentários sobre a Usabilidade Mobile, ou melhor, sobre o próprio Mobile.

A Usabilidade nos dispositivos móveis não tem o mesmo peso que a usabilidade desktop, seu peso é muito, mas muito maior. Quando pensamos em desktop geralmente pensamos em aplicações e websites, a  usabilidade  do sistema operacional etc. É importante enfatitzar que em frente ao desktop o usuário tem foco total, ele senta em frente ao seu computador, abre a aplicação e começar a mexer, ou mesmo começa a navegar na internet, ele pode minimizar, fazer outra atividade e então voltar. Ja no mobile não é a mesma coisa, o foco do usuário está prejudicado. Ele geralmente está fazendo outra atividade principal, assistindo tv, comendo com os amigos em algum restaurante, almoço, etc, em algum transporte público, e por aí vai. O seu celular é foco secundário, ele mexe, dá um checkin aqui, vê um Facebook ali, um Tweet… que seja, mexe, para e volta a atividade principal.
Portanto, a importância de se ter uma boa usabilidade para prender o foco do usuário não é algo importante, é algo vital para a sua aplicação.
Fazer com o que o usuário a baixe já é o primeiro esforço que o desenvolvedor vai passar, porém, o segundo será realmente ter a atenção do usuário, ter a sua motivação para o uso, eu posso dizer que 50% disso está na Usabilidade, o restante é o valor agregado, em aspectos bem generalistas estou falando.

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