É verdade que eu posso falar sobre a usabilidade dos dispositivos móveis, mas… é sempre importante respeitarmos a bagagem daqueles vieram antes de nós, e certamente Nielsen é um deles.

É muito difícil para mim pensar em Usabilidade sem lembrar de Jakob Nielsen e do Nielsen Norman Group.

Antes de comentar sobre o que Nielsen pensa a respeito vou tecer comentários sobre a Usabilidade Mobile, ou melhor, sobre o próprio Mobile.

A Usabilidade nos dispositivos móveis não tem o mesmo peso que a usabilidade desktop, seu peso é muito, mas muito maior. Quando pensamos em desktop geralmente pensamos em aplicações e websites, a  usabilidade  do sistema operacional etc. É importante enfatitzar que em frente ao desktop o usuário tem foco total, ele senta em frente ao seu computador, abre a aplicação e começar a mexer, ou mesmo começa a navegar na internet, ele pode minimizar, fazer outra atividade e então voltar. Ja no mobile não é a mesma coisa, o foco do usuário está prejudicado. Ele geralmente está fazendo outra atividade principal, assistindo tv, comendo com os amigos em algum restaurante, almoço, etc, em algum transporte público, e por aí vai. O seu celular é foco secundário, ele mexe, dá um checkin aqui, vê um Facebook ali, um Tweet… que seja, mexe, para e volta a atividade principal.
Portanto, a importância de se ter uma boa usabilidade para prender o foco do usuário não é algo importante, é algo vital para a sua aplicação.
Fazer com o que o usuário a baixe já é o primeiro esforço que o desenvolvedor vai passar, porém, o segundo será realmente ter a atenção do usuário, ter a sua motivação para o uso, eu posso dizer que 50% disso está na Usabilidade, o restante é o valor agregado, em aspectos bem generalistas estou falando.

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Sei que o título do artigo é no mínimo curioso, mas a idéia dele é exatamente essa, tratar de como e quando o Design pode ser contra o Design.

Eu atuo na área de Design há muito, muito tempo, digamos, desde os meus 15 anos, em diversos segmentos do Design até chegar ao Design Digital que tanto amo, focado hoje exclusivamente em UX/UI Design. No entanto, algo se repete sempre indiferente da área do Design, e é quando o Design pode ir contra o Design, sem mistério, estou falando do Benchmark.

Benchmark de Design é quando você busca diversas referências sobre aquilo que quer criar, para inspirar e facilitar a criação, é discutido sobre o Benchmark na fase de Braimstorm..  quando você procura olhar todas aquelas referencias visuais e procura ver o que pode tirar delas.

O Benchmark é fator fundamental na criação de algo na área de Design, e falando de User Interface não é diferente. Você só consegue criar uma User Interface do zero, sem qualquer referência quando já fez milhares delas, logo, o seu Benchmark já está no seu cérebro, de tudo que já viu e já fez ao longo dos anos…

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É isso aí galera, estou de volta.

Depois de uma certa experiência com usabilidade mobile, tanto Android quanto iOS (em breve vou abordar também sobre Windows Phone), resolvi criar alguns posts para tratar do tema.

Nessa introdução vou comentar sobre o que é a Usabilidade Mobile  e abordar um dos primeiros problemas enfretados pelos arquitetos de informação na área.

Para entender o assunto tratado é necessário que você seja arquiteto, desenvolver ou designer voltado ao mundo mobile. 

Usabilidade Desktop X Usabilidade Mobile

Vou começar tratando desse tema, afinal, sabemos que a maioria dos arquitetos iniciaram suas atividades com websites, aplicações desktop, etc, no geral, estão acostumados a pensar no contexto do Desktop. E o que seria isso?
Quando pensamos em uma aplicação desktop pensamos em todo o espaço que o mesmo nos oferece, temos a tal área quente que sabemos que fica na esquerda superior, temos o percorrer dos olhos que corta a página da direita superior a esquerda inferior e todo aquele processo já conhecido pelos profissionais da área de AI. Logo a Usabilidade é dentro desse contexto, e o que acontece é que muitos arquitetos acabam tentando utilizar esse processo na área Mobile, o que obviamente não funciona.

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Vamos a mais um post, porém esse um tanto quanto particular, com repercussão dos artigos What the hell is UX, e IxD – Design de Interação, abordagem direta uma galera tem me perguntado sobre a carreira de UX Specialist, o que é, o que deixa de ser, onde encontra-se material, etc.

Vou resumir, ou tentar.

UX Specialist é o indivíduo especializado em User Experience, a essa altura você deve dizer “você está de brincadeira comigo…”, mas não poderia deixar de enfatizar isso, já que, quando falo especialista, é especialista mesmo, é alguém que entende o assunto, não é apenas um termo.
Portanto, sem entrar no mérito da profissão, já que não existe faculdade para formar especialistas em UX, e muito menos cursos sobre o assunto. Os profissionais vem de diversas áreas do design, mas quando falamos em usuário temos que pensar em algo muito peculiar, INTERFACES, a maioria esmagadora vem do segmento de design de interfaces e do estudo em IxD.

Se em um futuro próximo eu ver de acordo com a perguntas dos leitores que há ainda falta de entendimento em relação a esse tema eu posso postar o que é essa carreira em alguns dos seus detalhes, por hora vou municiar vocês com material, muito material, links e mais links para você encontrar o que quiser a respeito de User Experience, mas já aviso, em português não tem coisa boa, não significativa, mas com esforço você encontra, portanto terá que ser em inglês, e se, teu inglês não está lá aquelas coisas faz um esforcinho e pede ajuda ao titio Google, garanto que vai valer a pena.

De quebra, vou dar um Help com um vídeo de introdução muito interessante… do Don Norman, (@becknovaes gosta muito dos conceitos desse especialista), acho o velhinho simpático e com uma bagagem invejável, o vídeo tem legenda em português, vale a pena.

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Talvez você já tenha visto a sigla IxD e ficou sem entender do que se trata, pois bem, ela significa Interaction Design, ou Design de Interação (DxI), não gosto da sigla em português, seria o mesmo que utilizar uma sigla EU ou XU (Experiência do Usuário) para definir UX (User Experience), portanto vamos utilizar a sigla correta, IxD.

Mas afinal, o que é IxD? Design de Interação é a mesma coisa que UX? Certamente não.
Ao passo que a UX é a experiência final sentida pelo usuário, o IxD é a matéria que trabalha os melhores aspectos do desenvolvimento de uma boa UX, pois visa entender e compreender o usuário para criar os bons métodos na criação de um produto, no nosso caso, de uma aplicação usável, funcional e satisfatória.

Certamente são muitas as matérias da área de design, mas faço questão de trazer a vocês as mais significativas, as que mais estão agregando valor aos projetos voltados a aplicações, temas que de fato estão no auge e que constroem a melhor UX possível. Temas que foram ignorados a tempos e hoje se está dando o real valor pelas grandes empresas. E um desses temas certamente é IxD.

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Esse texto não visa explicar o que é UX, já temos um texto que trata do assunto, este artigo abaixo é a visão de Shane Morris sobre o processo de UX em si.

Entenda do artigo a palavra produto como o aplicativo em si construído pelo desenvolvedor e designer.

Shane Morris, um ex-UX Evangelista da Microsoft e que atualmente é um UX Arquiteto independente, realizou uma palestra chamada “Pimp My App” no TechEd Brasil 2010, apresentando cinco coisas para se saber antes de começar a criar uma UX (como já comentei,  no texto What the hell is UX?, é comum arquitetos se apoderarem do termo UX a fim de definir a matéria de usabilidade com um algo a mais, porém aqui no texto vale o nome, só acho que um pouco mal colocado), e 6 dicas de como desenvolver um produto com uma aparência maravilhosa.

Morris considera que o desenvolvimento de uma UX (como já havia citado, UX não é algo concreto mas vamos lá), deve seguir as seguintes etapas:

1. Projeto Conceitual

2. Design de Informação

3. Design de Interação

4. Apresentação do Design

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Abaixo seguem os piores mitos sobre User Experience mais populares que separamos para comentá-los.

Você talvez se pergunte a respeito de alguns deles questionando o fato de serem mitos, acontece que os mesmos são frases ditas pelas pessoas dos 3 segmentos abaixo e que representam um grau de importância significativo para a User Experience, por isso consideramos como mitos de UX.

- Mitos entre os Desenvolvedores

#1  O cliente não repara se o campo está  1px para a direita ou se está muito amarelo, o cliente quer saber se o aplicativo funciona.

Comentário:
Iniciamos com um dos mais clássicos mitos, o desalinhamento, o campo, box, imagem, ou outro objeto que está desalinhado ou mesmo em cor diferente dos demais objetos da “cena”.
É fato, como comentado no texto sobre UX (What the Hell is UX?) o ser humano gosta do belo, e gosta do simétrico.
Você certamente nunca se perguntou porque uma pessoa é bonita, e porque há gostos diferentes. Mas algo é importante comentar, uma pessoa bonita é algo inquestionável, ela pode não ser atrativa para você, ela pode não ter nenhuma característica que você ache interessante, mas você não pode negar que aquela pessoa é ou não é bonita. Mas afinal, o que torna uma pessoa bonita? São as proporções e a simetria, existem gordos bonitos, magros, altos, baixos, das diversas cores, então não se trata puramente de gosto, e sim de algo a mais que existe ali, e isso é exatamente o simétrico e o proporcional.

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